Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью

- налаживание сотрудничества с государственными органами с целью предупреждения жестких действий в адрес компаний;

- развитие сотрудничества с местной общественностью для устранения трений из-за неудобств, возникающих по вине предприятий компании;

- привлечение для работы в компании новых, более квалифи­цированных рабочих и служащих.

5. Интеграция коммуникационных функций представляет собой объединение в единое целое всего, что может повлиять на общественное мнение, сбалансировать интересы компании и общественности.

Функциональные обязанности отдела паблик рилейшнз

- Определение общей ПР-политики.

- Подготовка заявлений корпорации.

- Паблисити для корпорации в целом.

- Паблисити продукции корпорации.

- Связи с государственными органами.

- Связи с местным населением.

- Связи с клиентами.

- Институциональная реклама.

- Донорская деятельность корпорации. ПР-сотрудники разра­батывают политику пожертвований, рассматривают обраще­ния к компании за спонсорской поддержкой.

- Печатные органы для персонала компании. ПР-отдел занима­ется подготовкой и изданием специальных журналов для со­трудников, выпускает газеты…

- Прием гостей.экскурсии по предприятиям компании, готовят торжественные мероприятия и праздники для персонала и гостей компании.

- Координация и интегрирование всех направлений ПР-работы компании в целом и ее отдельных подразделений.

- Организация и выполнение учебных и специальных образова­тельных программ.

Личностные и деловые качества ПР-менеджера

Обычно в западных странах менеджер по связям с общественностью является вторым или третьим лицом в руководстве после топ-менеджера и генерального директора. Все сказанное обусловливает ряд требований, которым должен отвечать специалист такого уровня:

♦ ясно и адекватно воспринимать и осознавать окружающую его действительность, свое
отношение к ней и свою деятельность;

♦ обладать хорошо  выраженными личностными качествами: интеллектом, волей,
способностями, убежденностью и др.;

♦ иметь хорошую образовательную базу (общее образование) и профессиональную
подготовку менеджера;

♦ иметь ясную индивидуальную жизненную и деловую концепцию;

♦ быть культурным человеком, т.е. иметь достаточные накопления личностных ценностей,
главная среди которых моральность. Моральность, как важное личностное качество для
менеджера, включает в себя соблюдение деловой этики, т.е. неписаных норм, принятых в
деловом мире.

К нормам деловой этики относятся:

♦ порядочность, честность в отношениях с коллегами и партнерами;

♦ верность принятым на себя обязательствам, данному слову;

♦ восприятие деятельности с позиций не только собственной выгоды, но и с позиций
социальной целесообразности;

♦ выполнение всех законодательных и правовых норм, соблюдение прав человека;

♦ восприятие своей деятельности с позиции высокой ответственности и обязательности
перед персоналом и руководством.

Помимо ярко выраженных личностных качеств, менеджер по связям с общественностью должен обладать качествами лидера.

С точки зрения психологии лидерство - это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство, прежде всего, предполагает присутствие у индивида достаточно сильно выраженной потребности влиять на людей, управлять ими. Без такого рода потребности вряд ли возможна полная реализация имеющихся способностей влиять и воздействовать на группы общественности, управлять их деятельностью. Первоначально слабо проявляющиеся управленческие потребности могут развиться в связи с ростом мотивации и интереса к управленческой деятельности, вроде аппетита, который приходит во время еды. Желание управлять сильно подогревается успехами на этом поприще.

Харизма - это влияние, построенное на сильных личностных качествах человека, которые проявляются в основном на подсознательном уровне. Для харизматического лидера характерны:

♦ достоинство и легкость в общении с людьми;

♦ независимость в поведении;

♦ энергичность действий и суждений;

♦ привлекательные облик и манера держаться и говорить.

Харизматические качества у менеджера по связям с общественностью вызывают уважение и преклонение, иногда неудержимо влекут к нему людей. Харизма дает огромные возможности для воздействия на людей, заставляя их многое принимать на веру без каких-либо пояснений. Но тем, кому даны природой харизматические качества, надо помнить, что их почти магическое влияние на окружающих сохраняется до тех пор, пока оно подкрепляется успехами в деятельности организации. Неудачи, тем более провалы в делах, ослабляют воздействие харизмы, вера проходит. Поэтому одной харизмы для постоянного воздействия на группы общественности далеко не достаточно, лидеру необходимо еще иметь хорошие управленческие способности.


Прочитайте также: