Сегментация рынка: цель, методы, критерии, этапы. Особенности сегментирования по социально-демографическим, психографическим и поведенческим признакам..Нет

Особенности сегментирования по социльно-демографическим, психографическим, поведенческим признакам.

Психографическая сегментация - деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля или личностных характеристик потребителей.

Поведенческая сегментация предполагает деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: уровень знаний, отношения характер использования продукта или реакции на него на него.

Демографическая сегментация - деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: возраст, пол, семейное положение, жизненный цикл семьи, религия, национальность и раса.

Такие признаки дают основу только первичной сегментации, а задача маркетинга – подобрать для пп комбинацию, позволяющую установить, какой сегмент рынка отвчает целям и возможностям фирмы, при этом нужно использовать сочетание различных признаков, образуя комбинированные параметры туристского рынка.

Выбор целевого рынка и позиционирование турпродукта.

Целевой рынок – наиболее подходящая и выгодная для тур пп группа сегментов рынка, на которую направлена маркетинговая деятельность. От правильности выбора зависит эффективность работы предприятия.

Выбор представляет собой последовательность действий: 1.определение потенциала сегмента рынка, 2. Оценка доступности и существенности сегмента рынка; 3. Анализ возможностей освоения сегментов рынка.

Потенциал характеризуется емкостью рынка и должен иметь перспективы дальнейшего роста. Для оценки доступности нужно узнать можно ли начать внедрять продукт, есть ли какие препятствия и тд. Оценка существенности – следует выяснить, устойчивы ли потребности сегмента в отношении предлагаемого продукта. Анализ возможностей предполагает: оценку риска, выявление позиций конкурентов, прогнозирование возможного объема продаж и др.

При поиске оптимального количества сегментов используют 2 метода: метод муравья – последовательный поиск сегментов, низкие затраты; метод стрекозы – путь проб и ошибок, пп выходит на максимальное кол-во сегментов, чтобы потом отсеять ненужные.

Позиционирование туристского продукта – концепция маркетинга для привлечения специфической клиентуры и более полного удовлетворения запросов определенного сегмента рынка. Главный вопрос: какова ценность продукта для клиента? Положение любого продукта на рынке может быть реальным и оценочным. Реальным – когда анализ доли рынка позволяет установить фактическое положение услуги на рынке на предшествующих этапах деятельности, оценочное – представление фирме о позиции своего продукта на рынке, он может не соответствовать мнению потребителей. Позиция тур продукта на одном сегменте может отличаться от того, как ее воспринимают потребители на другом.


Прочитайте также: