Что такое социально-психологический климат?

-доброжелательность в отношениях и деловая критика;

-свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всей группы;

-достаточная информированность членов группы о задачах и состоянии дел в группе;

-наличие традиций в коллективе;

-принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым ее участником;

-высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в стрессовых ситуациях;

- высокий уровень культуры межличностного общения;

- эмоциональное переживание успехов и неудач группы;

- высокие показатели в работе, относительно ровные успехи каждого; 

- удовлетворенность принадлежностью группе, комфортное состояние и пр.

Для неблагоприятного (незрелого) социально-психологического климата свойственны:

- частые опоздания на работу, прогулы; 

- обсуждение указаний руководителей в "кулуарах";

- длительные перерывы во время работы;

- неточное выполнение решений и приказов руководства;

- распространение слухов друг о друге, жалобы;

- скрытая критика условий труда;

- частые конфликты между сотрудниками;

- частые нарушения дисциплины;

- низкая активность при обсуждении служебных вопросов;

- отсутствие критики и самокритики;

- низкие результаты работы;

- отсутствие желания вместе проводить время, досуг и пр.

основные факторы формирования психологического климата [4]:

1) характер производственных отношений того общества, составной частью которого является данная группа;

2) содержание, организация и условия трудовой деятельности;

3) особенности работы органов управления и самоуправления организации;

4) характер руководства;

5) степень совпадения официальной и неофициальной структуры группы;

6) социально-демографические и психологические особенности членов группы;

7) численность группы и др.

Понятие об общении: функции, стороны, средства общения.

Общение – социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности..

Структура общения:

 Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

 Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Конечно, каждая из этих сторон не существует изолированно от двух других и выделение их осуществлено лишь в целях анализа. Все обозначенные здесь стороны общения выделяются в малых группах - коллективах, т.е. в условиях непосредственного контакта между людьми

       В роли субъектов общения выступают Говорящий и Слушающий.

Невербальные средства: визуальные (глаза), кинетические (мимика, жесты, походка, поза, внешний вид), экстралингвистические (голос, интонация), проксематические (дистанция в общении, личное место в пространстве).

Вербальные средствах – речевые средства. Для достижения успеха в общении важно, чтобы Говорящий умел выражать мысли в действенной словесной форме, т.е. правильно, выразительно, кратко, точно, уместно, ясно, логично, этикетно.

Функции представляют собой важные свойства, которые разделяют проявления общения . Всего выделяют шесть функций:

- Внутриличностная функция (общение человека с самим собой).

- Прагматическая функция (потребностно-мотивационные причины).

- Функция формирования и развития (способность оказывать воздействие на партнеров).

- Функция подтверждения (возможность познать и подтвердить себя).

- Функция организации и поддержания межличностных отношений (налаживание и сохранения продуктивных связей).

- Функция объединения-разъединения (способствует передаче необходимых сведений или дифференциации).


Прочитайте также: